Pflegedienst WALLVom Pflegedienst zur Marke mit Haltung

Am Anfang stand die Markenanalyse. Welche Werte tragen den Pflegedienst? Vertrauen, Verlässlichkeit, Menschlichkeit und Würde. Und was soll künftig dazukommen? Lebensfreude, Gemeinschaft und Genuss. Daraus entstand die Positionierung „Daheim statt Heim“: Pflege wird als Lifestyle verstanden, die Marke fühlt sich eher wie ein Club oder eine Wohlfühl-Oase an als wie eine klassische Leistungsdarstellung.

Das Zeichen ist ein abstrakter Kranich. Er steht für Würde, Achtsamkeit, Langlebigkeit und gesundes, aktives Altern, und er ist ein Symbol der Leichtigkeit. Ein Flügel bildet das W für WALL, ein Kreis um das Zeichen steht für Pflegende und Gepflegte auf Augenhöhe. Eine Taube, die zunächst nahelag, haben wir bewusst verworfen, weil sie im Pflegekontext an Abschied erinnert. Bewusst abstrakt, wirkt das Zeichen wie ein Siegel und lässt sich als Dachmarke für weitere Angebote abwandeln.

Die Farbwelt verbindet ruhiges Salbeigrün und warmes Creme mit Lavendel- und Erdtönen: Stabilität, Natürlichkeit und Lebensenergie, ohne Pflege-Klischees. Als Schrift haben wir bewusst eine Serife gewählt. Die kleinen Füßchen führen das Auge beim Lesen und machen Texte gerade für Senior:innen leichter erfassbar. So verbindet die Typografie Lesefreundlichkeit mit Würde.

Aus der Marke wurde ein durchgängiger Auftritt: Briefpapier, ein Flyer im Stil einer kleinen Zeitung („Extra aus Mögglingen!“), Becher für das WALL Café.

Weil die Marke sich weiterentwickelt, haben wir außerdem einen Strategieplan für die Kommunikation entworfen, in drei Phasen: sanfte Vorbereitung mit kleinen Info-Häppchen, Integration vor Ort, etwa bei Seniorennachmittagen, und ein behutsamer Start. Die Kernbotschaft: „Wir bleiben, wer wir sind, wir erweitern nur unser Angebot für Ihr Wohlbefinden.“

WALL tritt heute mit einer Marke auf, die Vertrauen und Lebensfreude verbindet und mit dem Angebot mitwachsen kann, vom Pflegedienst bis zum Café. Jedes Detail, vom Briefpapier bis zum Becher, erzählt dieselbe Geschichte: Pflege mit Leichtigkeit, Herz und einem hohen Anspruch an Qualität.